01. お客様を深く理解します
お客様の心に「ときめき」を生むために必要なことは、理解です。私たちは、エンターテインメントコンテンツを愛するお客様の心を、深く理解します。表面的な理解ではない心の動きを、時にはご本人様よりも深く理解します。そして何かを考える際には、「それはお客様に何を生み出すのか」を自問自答し続けます。
ときめきの力で、
人と社会に活力と幸福を。
アニメ、コミック、ゲームなど、日本が誇るエンターテイメントコンテンツ。これらが生み出す「ときめき」は、非常に大きな力を持っています。それは、人の心を震わせ、そして潤す力です。素晴らしい絵を見た時、印象的な音楽を聴いた時、魅力的なキャラクターを想う時、心が高揚してドキドキが止まらない ― 誰しも、こんな経験はあるのではないでしょうか。こうした「ときめき」によって、人は日常の些細な出来事に幸せを見出すことができますし、またそれは人生において困難を乗り越える力にもつながります。この「ときめき」の力を信じ、その力で人と社会に活力と幸福を生み出すこと。これが、私たちまさめやの存在意義であり役割です。
「ときめき」を生み出すために私たちが提供するものは、単なるモノとしての商品ではなく、質の高い、そして革新的な体験です。そんな体験の提供を通して、私たちは日本におけるエンターテイメントコンテンツ文化のリーディングカンパニーを目指します。
お客様の心に「ときめき」を生むために必要なことは、理解です。私たちは、エンターテインメントコンテンツを愛するお客様の心を、深く理解します。表面的な理解ではない心の動きを、時にはご本人様よりも深く理解します。そして何かを考える際には、「それはお客様に何を生み出すのか」を自問自答し続けます。
挑戦し、失敗し、失敗から学び続ける中にこそ、新しい価値が生まれます。私たちは、既存のバリューやバイアスにとらわれない目線と、失敗を恐れない心を持ちます。そして、より大きな価値を創り出すことに挑戦し続けます。
自身が心から楽しむことでしか、お客様に心からの楽しみは提供できません。私たちは、自分の仕事を、心から楽しみます。心から楽しむために、自分の仕事に責任感を持ち、誠実な対応をします。チーム一丸となり楽しみの輪を広げ、そうして生み出したものに誇りを持ちます。